歐洲之星列車在英法海底隧道內停駛兩小時半,800名乘客行程延誤六小時
今晨,搭載 800 名乘客 的歐洲之星列車因技術問題停駛於英法海底隧道內,乘客需延誤超過六小時才能抵達巴黎。事故發生於節日期間的高峰旅遊日,對旅客造成嚴重影響。
故障發生與影響
列車於倫敦時間早上 6:01 從 London St Pancras International 準時出發,原定於當地時間上午 9:20 抵達巴黎北站(Paris Gare du Nord)。然而,一小時後,列車在隧道內停駛,原因為不明的技術問題。整個事件令乘客滯留隧道內長達 2.5 小時,最終列車以減速模式前往法國加萊站(Calais Fréthun),讓乘客轉乘替代列車。
車廂內的困境
受困乘客描述了車廂內的艱難情況:
- Gaby Koppel(電視製作人)表示:「我們停在隧道內時,車廂內非常悶熱,僅有少量燈光,而且廣播多次說未能確定故障原因。」
- Alicia Peters,帶著八歲女兒前往迪士尼樂園的母親,說道:「車廂內的環境讓人很焦慮,悶熱難忍且缺乏準確資訊。我女兒非常擔心。」
一名乘客在社交媒體上寫道:「我們被困隧道數小時,完全沒接收到明確的更新,整趟旅程都被毀了。」
替代方案與延誤
列車於早上 9:30 終於開始移動,並以減速模式到達加萊站。旅客在該站等待近 四小時,最終換乘另一列列車前往巴黎。該列車原定於 9:20 抵達巴黎,但實際抵達時間為下午 3:20,總延誤時間達 六小時。
除了受影響的列車,其它所有來往倫敦與巴黎、布魯塞爾及阿姆斯特丹的歐洲之星班次均有 30 至 70 分鐘不等的延誤。
官方聲明與應對
歐洲之星發言人表示:「我們對今日技術故障造成的不便深感抱歉。車廂內的安全與乘客福祉始終是我們的首要任務。」
他們補充道,所有受影響乘客將獲得延誤超過一小時的賠償。此外,在加萊轉乘期間,公司提供了熱飲和水。
延伸影響與提醒
受此次事故影響,英法隧道運輸亦受到嚴重干擾,車道僅能單線運行,導致渡輪與列車服務大幅延誤。駕車旅客被告知,目前需等待 三至四小時 方能通過。
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