最近唔少 HSBC UK Premier 用戶都話收到電郵叫下載 HSBC Health app。HSBC Health 就係 HSBC Life Online Health Services 的手機入口，由 Square Health 提供，24/7 醫療與身心支援，視像 Digital GP、第二醫療意見、物理治療、年度健康檢查、心理健康都在一個 app 度搞掂（視乎名額與供應）。服務屬「額外福利」，唔屬於保單本身的保險保障，原有保單保障不受影響。
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🧭邊個「合資格」用 HSBC Health？
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對象：HSBC UK Premier 客戶，以及其伴侶與23 歲以下受養子女；聯名戶口雙方各自有資格，需各自註冊先可計配額。
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配額年度：由 Square Health 發出註冊邀請當日計起，之後每年同日重置；多數配額為家庭共享。
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搬離英國：仍可用部分功能（例如 Digital GP、Second Medical Opinion、Remote Physio、Mental Health的視像諮詢），但私人處方、fit note、轉介信及 Health Check在海外不可用，亦不包海外面診轉介。
🧰五大服務｜重點與配額（App 內預約）
| 服務 | 保單持有人 | 伴侶 | 子女 <16 | 子女 16–23 | 每年上限 |
|---|---|---|---|---|---|
| Digital GP & 處方（視像/電話；Q&A；病歷加密） | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | 不限次 |
| Second Medical Opinion（英國專科覆診斷，提供書面報告可選） | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | 2 次（家庭共享） |
| Remote Physiotherapy（評估＋個人化計劃，可寄送器材） | ✓ | ✓ | 8 次（家庭共享；不適用子女） | ||
| Health Check（居家血測 20+ 指標） | ✓ | ✓ | 每年 1 次* | ||
| Mental Health Support（心理治療／CBT／心理學家） | ✓ | ✓ | ✓ | 8 次（家庭共享） | |
| * 聯名：每位持有人各 1 次；單人：每年 1 次額度只可你或伴侶其中一人使用。以上配額、對象與細則以官方為準。 |
實用細節：Digital GP 可開私人處方（處方本身免費，藥費自付）、轉介信或 fit note 均可於需要時提供，各 £15行政費；如你裝置唔方便視像，可改電話，另設文字轉接/英國轉接服務輔助聽語障用戶。心理健康可用 NICE 推薦的自學 CBT 模組（如焦慮、睡眠、哀傷等）。
📲點樣開始
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等 Square Health 註冊電郵（通知你可用福利後 7 日內）；
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下載「HSBC Health」app（iOS／Android）；
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進入 app，接受條款；
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用電郵＋臨時密碼24 小時內完成註冊並改密碼；過時請按 Forgot Password 重新收信；
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登入後完成個人檔案；
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有問題？電郵 HSBCHealth@squarehealth.com 或致電 0330 808 9972（週一至週五 9:00–17:30）。
貼士：預約前準備既往病歷／藥物清單；Health Check 會寄來採血包＋回郵信封，報告會在 app 顯示，並附專人講解建議。
🧡真實用途
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趕時間睇症：喉痛、皮膚問題、發燒初起 → Digital GP 先分流；需要時再出處方／轉介。
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診斷想再確認：大病細症皆可 → Second Medical Opinion 由對口專科檢視病歷並出建議。
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肩頸腰痛／運動傷患：→ Remote Physio 做居家復康計劃。
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年度大檢視：→ Health Check 覆蓋腎、肝、骨、糖尿風險、膽固醇 20+ 指標。
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情緒與睡眠：→ Mental Health 支援（視像＋NICE 認可 CBT 自學單元）。
溫馨提示：服務不適用於緊急情況；若出現危急症狀請直入 999／A&E。
你係 UK Premier → 你、伴侶、23 歲以下子女可用 HSBC Health；配額多為家庭共享，年度由收到註冊邀請當日計起；海外使用會有限制。想繼續收到英國醫療與生活更新？加入我哋 WhatsApp Broadcast 👉 https://livinintheuk.com/whatsappbroadcast
